Hvorfor skanner ikke skriveren, og hvordan kan jeg løse problemet?

Et veldig vanlig problem som MFP-er har er feil på skanneren når de andre funksjonene til enheten er fullt operative. Denne situasjonen kan oppstå ikke bare under den første bruken av enheten, men også etter et langt arbeid i normal modus. Denne artikkelen vil vise deg de vanligste årsakene til at skanneenheten ikke fungerer, og gi anbefalinger for å korrigere situasjonen.

Skriveren kan begynne å bli "slem" av mange grunner. De kan deles i to grupper.

Enhver moderne skriver har ikke bare drivere, men også et forhåndsinstallert hjelpeprogram som forenkler arbeidet med enheten. Noen ganger skjer det det programvare er ved et uhell avinstallert eller installert feil, og som et resultat begynner skriveren å jobbe "skjevt".

Tilstedeværelsen av virus på datamaskinen kan også føre til at skanneren ikke fungerer. Det minst vanlige problemet er driverkonflikt. Oftest oppstår denne situasjonen hvis flere MFPer er koblet til én datamaskin. Et slikt problem er mulig med enheter koblet sammen via et lokalt nettverk.

Slike problemer er forbundet med den "interne fyllingen" av enheten. Hvis multifunksjonsmaskinen slår seg av eller viser en hastighetsfeil på skjermen (en melding som sier at denne enheten kan fungere raskere), er sammenbruddet oftest forårsaket av en feil på USB-utgangen, kabelen eller driveren.

Noen elektriske apparater kan også forstyrre skanneren, for eksempel mikrobølgeovner. En defekt strømforsyning kan også forårsake svikt i enkelte funksjoner... Noen ganger er enheten banal lite papir eller kassettbrukes til utskrift.

Hvis du finner et problem med skanneren, kan du prøve å fikse problemet selv ved å følge tipsene nedenfor.

1. Bytt kabel. Mest moderne teknologi, inkludert multifunksjonsmaskiner, fungerer med lange USB-kabler. Dette er veldig praktisk, men ikke alle eksterne enheter kan fungere riktig. Løsningen er å erstatte den lange kabelen med en kort (ikke mer enn 1,5 m lang). Svært ofte, etter disse handlingene, begynner enheten å fungere uten feil.
2. Bruk tilleggsprogrammer... For eksempel kan du laste ned et program kalt "Scanner" fra den offisielle Microsoft-butikken. Denne programvaren er gratis og kontrollene er intuitive. VueScan-programmet er også populært. Den er ideell kompatibel med MFPer fra de fleste produsenter (HP, Canon, Epson).
3. Oppdatering av drivere. For en skriver / skanner fra en hvilken som helst produsent kan du laste ned de nyeste driverne på den offisielle nettsiden. Faktum er at de opprinnelig installerte driverne kan bli utdaterte, og følgelig vil enheten ikke fungere som den skal. Vanligvis installeres denne programvaren automatisk.
4. Riktig oppsett og tilkobling. En svært vanlig MFP er ikke tilordnet som standardenhet. Denne feilen kan rettes gjennom kontrollpanelet.
5. Kassetten er feil sydd. I moderne enheter er det mange sensorer som beskytter enheten, derfor, hvis blekket endres feil, kan MFP-en begynne å "fryse". Hvis skanneren ikke fungerer etter at du har skiftet kassett, må den skiftes ut.
6. Tøm utskriftskø... Kombinerte enheter (MFP) kan ikke utføre forskjellige operasjoner samtidig. Det vil si at du ikke kan sende en serie dokumenter til utskrift og skanning samtidig. Men noen ganger fungerer ikke utskrift, og skanneren vil ikke fungere. I dette tilfellet må du gå til "Utskriftskø" og slette dokumentene på ventelisten.

Noen ganger er problemet der skanneren nekter å fungere, ikke selve enheten eller programvaren, men feil maskinvare. Dette kan enkelt verifiseres ved å gå inn i "Enhetsbehandling" på datamaskinen. Det skal ikke være noe gult utropstegn foran kontrolleren. Hvis det er det, er det en maskinvareinkompatibilitet. Du kan prøve å installere eller oppdatere driverne på nytt. Hvis det ikke fungerer, er den eneste utveien å koble skanneenheten til en annen datamaskin.

Ingen farget strømindikator indikerer en skadet strømledning eller strømadapter... I dette tilfellet er det nødvendig å erstatte det mislykkede elementet. Lysende rød indikator signaliserer en enhetsfeil.

Når du skanner dokumenter sakte, må du sjekke havnsom skanneren er koblet til. Hvis den er koblet til USB 1.1, er løsningen på problemet å endre porten til USB 2.0.

Problemer med skanneutstyr Er en ganske vanlig hendelse. Men de fleste av dem kan korrigeres helt av deg selv, etter anbefalingene gitt i artikkelen.

For hvordan du løser dette problemet, se neste video.